Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Préparation

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement et expédiées avec Colissimo. Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Modes et tarifs (France métropolitaine)

• Colissimo – Livraison à domicile : de 5,49 € à 11,19 € selon le poids de la commande (jusqu'à 2 kg), livré en 2 à 5 jours ouvrés.
• Colissimo – Point de retrait (bureau de poste, relais Pickup ou consigne) : 6,89 €. Le colis est disponible 10 jours ouvrés en bureau de poste ou relais, 3 jours ouvrés en consigne.

Les frais exacts sont calculés automatiquement et affichés avant le paiement.

Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures avec des photos. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais, contactez notre service client à serviceclient@lauraaluve.fr : nous ouvrons une enquête auprès de Colissimo.